FAQs Domande Frequenti Autonoleggio

le  domande più frequenti, con relative risposte esplicative, poste da chi si appresta a noleggiare un'automobile in Sardegna

Quando noleggio un automobile sul vostro sito web, l'auto che vado a noleggiare appartiene al vostro parco auto o siete intermediari?

Only Sardinia Autonoleggio è un autonoleggio con sede fisica e si trova in importanti location della Sardegna come ad esempio Olbia Aeroporto e Cagliari Aeroporto con auto esclusivamente di proprietà, continuamente revisionate ed aggiornate.

Non possiedo una carta di credito, posso comunque noleggiare presso di voi?

Certamente, oltre che con le più diffuse e comuni carte di credito, è possibile noleggiare senza carta di credito in tutti nostri centri di noleggio. Inoltre è comunque possibile prenotare on-line con carta prepagata, in questo caso, in alternativa alla carta di credito a garanzia verrà richiesto un deposito cauzionale in contanti o sulla carta prepagata. Oltre alle più diffuse carte di credito vengono accettate debit card, prepagate e contanti.

Cosa è la cauzione, è obbligatoria?

E' obbligatoria in tutto il mondo in qualsiasi autonoleggio quando si noleggia un'auto. La cauzione è la somma che il cliente deve versare all’ autonoleggio a titolo puramente cautelativo. La cauzione verrà restituita a fine noleggio nel caso di pagamento in contanti.
Nel caso di noleggio con Carta di Credito verrà eseguita solamente una pre-autorizzazione ma non un pagamento vero e proprio, la suddetta pre-autorizzazione verrà rimossa al momento della riconsegna dell'auto previo check dell'automobile per verificare che sia tutto in ordine. Non si accettano assegni nè per la quota noleggio nè per ciò che riguarda la cauzione.

Quando verrà richiesta la cauzione?

Il deposito a titolo cautelativo, denominato più comunemente “la cauzione", viene richiesta solo ad inizio noleggio. La cauzione (essendo un deposito a garanzia), non viene mai richiesta in anticipo o all'atto della prenotazione online, ma solo in loco, e quindi, solo ad inizio noleggio. 

Nel caso di noleggio con carta prepagata, quando verrà sbloccata la cauzione?

Anche in caso di noleggio auto con carta prepagata, lo sblocco avviene immediatamente da parte nostra, ma, in questo caso, a differenza di contanti e carta di credito, potrebbero esser necessari fino a 30 giorni affinché la tua banca renda nuovamente disponibile la somma.

Cosa è la franchigia?

La franchigia è la somma massima di denaro non coperta (in caso di sinistro con colpa o furto) per cui il noleggiante è responsabile.

In cosa si differenziano franchigia e deposito?

La franchigia è l'importo di denaro massimo per cui il noleggiante è responsabile in caso di sinistro con colpa oppure furto, il deposito è la quota in denaro che viene bloccata temporaneamente con carta di credito o contanti ad inizio noleggio a solo titolo cautelativo.
Abbassando la franchigia diminuisce il rischio per il locatario/noleggiante di conseguenza diminuirà il deposito cauzionale.

In caso di sinistro senza colpa, ove la controparte è nota, sarà l'assicuratore del conducente/controparte con colpa a risarcire il danno al nostro veicolo e ai terzi trasportati.

In caso di sinistro con colpa il cliente parteciperà all'indennizzo del danno al veicolo noleggiato fino al valore massimo della franchigia mentre i terzi trasportati e la controparte saranno risarciti dalla nostra RCA fino ad un massimale di € 25 milioni.

Se la carta di credito è di mio marito e/o compagno di viaggio, ma solo io ho la patente, posso noleggiare ugualmente?

Certo. Purché il titolare della carta di credito sia presente al ritiro e alla riconsegna dell'auto.

Oltre ad automobili e scooter, è possibile noleggiare furgoni e mezzi commerciali?

Certamente. Ma solo nella sede di Olbia in aeroporto e a Porto Cervo, è possibile noleggiare furgoni per qualsiasi esigenza (traslochi, aziende, trasporti etc.).

Cosa si intende per veicoli speciali?

Per veicoli speciali, si intendono tutti quei veicoli che non fanno parte delle categorie standard. Sono veicoli speciali: Minivan, Van, cabrio, Suv, Sport Cars, Luxury Cars.   [Esempio.]

Quali sono i requisiti per poter noleggiare un furgone?

Per poter noleggiare un furgone è necessario aver compiuto 25 anni, possedere patente di guida, nonché documento d'identità. Entrambi rigorosamente in corso di validità.

Come posso vedere i prezzi prima di effettuare la prenotazione?

Su questo sito web, digitando il luogo e le date per le consegna e ripresa del veicolo, visualizzerai in tempo reale la disponibilità di tutti i veicoli a noleggio. Una volta visualizzati i veicoli si potrà proseguire con la prenotazione.

Posso avere un tariffario?

Puoi avere in base alla località, orario, e tipologia di veicolo, la tariffa esatta in base a offerte e disponibilità momentanea. Non abbiamo un sistema di tariffazione statico ma bensì uno dinamico ed in tempo reale come le grandi compagnie.

Nelle tariffe che mi proponete online cosa è incluso nel prezzo?

chilometraggio illimitato, assistenza stradale, modifiche, assicurazione di base + assicurazioni che limitano la tua responsabilità in caso di danno o furto, servizio speedy service, lavaggio standard. Questi servizi sono sempre inclusi nel prezzo.

Generando un preventivo, talvolta ho notato che in automatico, a seconda degli orari, appare un sovrapprezzo con dicitura night-fee di cosa si tratta?

Accettiamo noleggi auto anche di notte al di fuori dei comuni orari di ufficio, in questo caso , nei preventivi, in automatico verrà calcolato il costo del servizio che prende il nome di night-fee.

E' necessario restituire l'auto pulita?

Teniamo molto alla pulizia dei nostri veicoli e siamo scrupolosi nel rispettare tutte le procedure affinché il veicolo sia sempre in perfette condizioni meccaniche nonché di pulizia ed igiene. Il lavaggio standard è sempre incluso nel prezzo. Solo in casi rari e del tutto eccezionali, in cui un lavaggio standard non è sufficiente a ripristinare la normale pulizia del veicolo, nonché la sua completa igiene, potrà esser richiesto un supplemento.

Ho letto che prestate servizio anche al porto di Olbia, qual è la distanza tra il porto di Olbia e l'aeroporto di Olbia?

Il porto di Olbia dista soli 4 km dall'Aeroporto di Olbia dove si trova il nostro quartier generale ed il nostro autonoleggio.

Dove trovo il punto esatto in cui si trovano le vostre principali stazioni di noleggio?

Nella pagina dedicata alle nostre sedi di noleggio è sempre presente una mappa con indicato il punto esatto. Per:

Aeroporto di Olbia Clicca qui.

Aeroporto di Cagliari Clicca qui.

Porto Cervo Promenade Clicca qui.

Qual è la località migliore dove poter noleggiare un'automobile a Olbia?

Tendenzialmente la località migliore dove poter noleggiare un'automobile a Olbia è senza dubbio l'aeroporto di Olbia Costa Smeralda. Qui vi è un terminal appositamente dedicato.

Qual è il modo migliore per risparmiare quando si noleggia un auto?

Prenotare con larghissimo anticipo normalmente è la scelta migliore, al diminuire della disponibilità delle auto, le tariffe aumentano, e viceversa le tariffe diminuiscono più è ampia la disponibilità.

Posso trasportare il mio amico a quattro zampe con le vostre auto a noleggio?

Certamente, è possibile trasportare gli amici a quattro zampe con le nostre auto a noleggio. Un unico appunto, non dimenticare di portare accessori come trasportino o rete divisoria per gli amici a quattro zampe di media o grande taglia.  Siamo un autonoleggio Pet Friendly.

Presso gli aeroporti internazionali, molto spesso per ritirare un auto a noleggio è necessario aspettare per diverse ore in fila, quanto dovrò aspettare mediamente in alta stagione se decido di noleggiare l'auto con voi?

Il servizio speedy service è sempre incluso nel prezzo, abbiamo dei software proprietari che ci consentono di farti trovare il contratto e la tua automobile pronta al tuo arrivo evitandoti inutili file. Solitamente tutte le procedure vengono svolte in 5 min. con un tempo massimo di attesa nel 2019 e 2020 di 15 min.

Posso utilizzare la tecnologia NFC per il pagamento del noleggio?

Si è possibile utilizzare la tecnologia NFC per il pagamento del noleggio, il motivo è semplice pagando con questa tecnologia attraverso il tuo smartphone, tablet, wearable, l'esercente non riceve alcuna informazione sulla tua carta, conto etc. Questo rende la tua transazione molto più sicura per te e per noi. Ricorda però, per questo stesso motivo, la tecnologia NFC, al momento, nel mercato dell'autonoleggio non è utilizzabile per il deposito cauzionale a garanzia da restituire a fine noleggio.

Il mio aereo potrebbe arrivare in ritardo, rischio di perdere la prenotazione?

Assolutamente no, la tua prenotazione è sempre garantita, un operatore aspetterà sempre il tuo arrivo, anche di notte. Inoltre, accettiamo tutte le prenotazioni oltre il normale orario di chiusura, prenotazioni, che verranno regolarmente espletate. Nel caso di forte ritardo si consiglia comunque di avvisare la sede di noleggio di pertinenza.

E' possibile fumare nelle auto?

Tutte le auto a noleggio sono allestite per i non fumatori. Non è possibile fumare al loro interno.

Il carburante è incluso nella tariffa di noleggio?

Tutte le nostre auto vengono consegnate con il pieno. Il carburante non è incluso nel prezzo.

Ho commesso una violazione al codice della strada, come faccio ad avere la notifica ed il verbale?

Nessun problema, l'autorità, nel caso non riuscisse ad accertare il conducente che ha commesso la potenziale infrazione, notificherà la violazione all'autonoleggio chiedendo i dati del conducente. L'autonoleggio a questo punto provvederà a fornire i dati all'autorità.

Nel caso l'infrazione venga contestata immediatamente dalle forze dell'ordine,  è consigliato procedere con il pagamento subito, o comunque prima che l'infrazione possa esser notificata all'autonoleggio, così da risparmiare sul costo di gestione pratica che altrimenti l'autonoleggio dovrebbe inevitabilmente applicarti.

Il conducente è sempre responsabile di tutte le sanzioni che dovessero scaturire dalla sua condotta con l'auto a noleggio.

Non ricordo la tipologia di carburante da utilizzare per il rifornimento del veicolo, come posso fare?

Il modo più rapido per venire a conoscenza del tipo di carburante utilizzato dal proprio veicolo è quello di guardare il portachiavi fornito al momento del ritiro dell'auto. Qui è riportato a chiare lettere il tipo di carburante da utilizzare. Inoltre i portachiavi delle auto a benzina sono blu, quelli delle automobili diesel sono rossi. [Diesel] [Benzina]

Posso riconsegnare l'auto senza aver fatto carburante?

Sì, l'auto viene consegnata con il pieno e va restituita con il pieno. Tuttavia è possibile restituirla senza il pieno ed avvalersi del nostro servizio di rifornimento, in questo caso il servizio sarà a pagamento.

Cosa è la formula carburante Pieno-Pieno?

La formula Pieno-Pieno consente di ritirare l'auto a noleggio con il pieno, e di riconsegnarla con lo stesso quantitativo di carburante. É la formula più comoda e conveniente, questo perché l'autonoleggio, si impegna a fornire il veicolo a noleggio già con il pieno di carburante, ed, il cliente a restituire il veicolo con lo stesso quantitativo di carburante senza costi aggiuntivi. La formula di autonoleggio con pieno-pieno è In contrapposizione alla formula pieno-vuoto che vincola il cliente a pagare il carburante utilizzato al prezzo fissato dall'autonoleggio, ed alla formula vuoto-vuoto che non rimborsa i litri aggiuntivi che eventualmente dovessero esserci in più alla riconsegna del veicolo. +Dettagli

Ho riservato on line, una volta arrivato al centro noleggio cosa devo presentare?

Il tuo voucher. Questo non è tassativo serve solo a velocizzare le procedure. Non dimenticare la tua patente, un documento di identità, deposito con carta/debit/contanti etc. qualora sia richiesto. [Visualizza Pdf]

Ho perso la mail ”Confirmation Voucher” e/o la “Ricevuta Pagamento/Paypal”, come mi devo comportare? Perderò il diritto al noleggio?

Assolutamente No. Non avrai nessun disguido, la tua prenotazione è registrata nei nostri sistemi informatici e potrai ritirare la tua auto in tutta tranquillità anche se hai perso o scordato qualsiasi delle tue ricevute a casa.

Ho visto che vi son diverse compagnie di noleggio specialmente a Olbia Aeroporto, come Avis, Hertz o Europcar, perchè prenotare con Only Sardinia Autonoleggio?

Siamo una compagnia local, strutturata, con tariffe chiare e tutto incluso, tempi di attesa ridotti e numerose recensioni positive sui siti indipendenti. Un servizio studiato ad hoc. Senza sorprese.

Che cosa significa, che, nella tariffa di noleggio, è inclusa una "Limitazione Responsabilità per Danni fino a 850 eur."?

Significa che, incluso nella tariffa di noleggio, oltre alla normale RCA, hai un'assicurazione che anche in caso di danni accidentali ti rende responsabile per il veicolo fino a solo un massimo di 850 eur.

Che cosa significa, che, nella tariffa di noleggio, è inclusa una "Limitazione Responsabilità per Furto fino a 1.300 eur."?

Significa che, incluso nella tariffa di noleggio, oltre alla normale RCA, hai un'assicurazione che anche in caso di furto ti rende responsabile per il veicolo fino a solo un massimo di 1.300 eur.

Posso noleggiare un'auto avendo più di 75 anni, ovviamente con patente valida?

Certamente, presso le nostre stazioni di noleggio è consentito.

Posso andare in Corsica con le vostre automobili?

Certo in Corsica, ed in tutta la Comunità Europea.