Glossaire

Glossaire des articles de location avec les termes les plus courants utilisés dans le monde de la location de voitures et de la location à court terme

● AUTONOLEGGIO (LOCATION DE VOITURES)
Entreprise qui pratique la location de voiture.

● ASSURANCES DE BASE
Les assurances toujours incluses dans le tarif de location comprennent : RCA, CDW et TP.

● CARTE DE CRÉDIT
Instrument de paiement qui peut également être utilisé comme garantie pour la location de voiture. Les plus populaires sont Visa, MasterCard, American Express.

● CARTE DE DÉBIT
Instrument de paiement uniquement à des fins de location, il peut également être utilisé comme garantie, uniquement si la carte de débit porte les logos Visa ou Mastercard.

● CDW
Assurance qui protège une partie des dommages éventuels sur le véhicule.

● CONDITIONS DE LOCATION
Conditions générales régissant le contrat de location.

● DÉPÔT
Montant de garantie qui est normalement demandé à titre de précaution au début de la location.

● DESK
Dans le cas des locations de voitures à l’aéroport, comptoir destiné au public pour l’exécution des services.

● DROP-OFF
Lieu où la voiture est remise pour la fin de la location (lieu de restitution).

● EXR1
Assurance qui limite la responsabilité du client à zéro en cas de dommage et de vol.

● FRANCHISE
Montant de la partie du sinistre qui reste à la charge de l’affréteur (montant maximum non couvert en cas de sinistre fautif et pour lequel l’affréteur est responsable).

● HORS HEURES D’OUVERTURE
Livraison ou restitution de la voiture en dehors des heures d’ouverture habituelles du bureau.

● LOCATION DE FOURGONNETTES
Entreprise qui pratique la location de fourgonnettes.

● JEUNE CONDUCTEUR
Assurance qui permet la conduite de véhicules même aux conducteurs de moins de 25 ans.

● CONDUCTEUR SENIOR
Assurance qui permet la conduite de véhicules même aux conducteurs de plus de 75 ans.

● KEYBOX
Coffre-fort qui permet de remettre les clés même lorsque le bureau de location est fermé

● LIMITATION EN CAS DE DOMMAGES
Montant jusqu’auquel le client est responsable des dommages causés à la voiture.

● LIMITATION EN CAS DE VOL
Montant jusqu’auquel le client est responsable du vol de la voiture.

● NON-RETOUR
Il s’agit du cas où la voiture n’est pas restituée à l’agence de location à l’heure convenue, plus la tolérance, sans préavis.

● LOCATION DE MOTOS
Entreprise qui pratique la location de motos et de scooters.

● NON-PRÉSENTATION (No-show)
Client qui a payé la location et ne s’est pas présenté à la prise en charge du véhicule sans préavis.

● SURRÉSERVATION
Excédent de réservations par rapport à la disponibilité réelle des voitures.

● PAI
Assurance qui protège également le conducteur du véhicule.

● PGC
Police qui protège les vitres du véhicule contre les dommages accidentels ou causés par des tiers, ainsi que les pneus.

● PICK-UP
Lieu où la voiture est récupérée au début de la location. (Lieu de retrait).

● PRÉAUTORISATION
Blocage temporaire d’un certain montant sur la carte de crédit.

● PRÉPAYÉ
Payé à l’avance par rapport à la date effective de début de la location

● RCA
Assurance de responsabilité civile automobile envers les tiers.

● REMBOURSEMENT
Montant d’argent qui est restitué au client en cas de renonciation à la location

● SIÈGE ENFANT
Système de sécurité pour enfants

● FRAIS DE GESTION DE DOSSIER
Montant des frais de gestion liés à la gestion de documents tels que les amendes et/ou les sanctions. Remboursements occasionnels

● SUPPLÉMENT NOCTURNE
Supplément pour la récupération de la voiture la nuit

● TP
(Theft Protection) Assurance qui protège contre le vol du véhicule

● MISE À NIVEAU
La livraison au début de la location, sans frais supplémentaires, d’une voiture de classe supérieure à celle réservée

● VOYAGE À LAISSER OU ONE WAY
Restitution de la voiture louée en dehors de son lieu de retrait

● ZTL
Zone à trafic limité