7 étapes

La culture d’entreprise de la location de voiture Only Sardinia se base sur la satisfaction du client. La communication ouverte, l’attention aux détails et le service personnalisé sont les piliers sur lesquels nous basons les expériences de voyage en Sardaigne. Le tout peut-être résumé selon les 7 points de vision d’entreprise:

1. Orientation au client:
◦ Satisfaction totale du client à travers des services personnalisés;
◦ Réponse rapide aux exigences des clients et dépassement des objectifs;
◦ Écoute attentive et réponses aux questions des clients et résolutions des problèmes;
◦ Présence sur les réseaux les plus connus.

2. Durabilité et responsabilité environnementale:

◦ Adoptions de politiques et pratiques pour réduire l’impact environnementale;
◦ Utilisation de véhicules à faible consommation énergétique ou alimentés par des sources renouvelables;
◦ Compensation des émissions de carbone à travers des projets écologiques.

3. Innovation technologique:

◦ Investissement en technologies à l’avant-garde pour améliorer l’expérience du client;
◦ Systèmes de réservation directe en ligne sans intermédiaire;
◦ Contrôle minutieux des véhicules afin de garantir sécurité et efficacité.

4. Excellence opérationnelle:

◦ Très bonne organisation du parc automobile afin de garantir la fiabilité de tous les véhicules;
◦ Très bon service de contrôle qualité afin de fournir des services de qualité;
◦ Optimisation des processus opérationnels pour garantir l’efficacité et réduire les temps d’attente.

5. Mise en valeur de l’equipe:

◦  Creation d’un lieu de travail uni, collaboratif et inclusif;
◦ Développement des compétences du personnel à travers la formation continue;
◦ Reconnaissance et récompense des performances excellentes pour encourager la motivation et la fidélité des employés.

6. Participation communautaire:

◦ Participation active dans la communauté locale à travers des sponsoring sportif;
◦ Sensibilisation sur la sécurité routière et promotion de comportements responsables avec tous les collaborateurs;
◦ Collaboration avec des organisations sociales pour supporter les causes pertinentes pour la communauté.

7. Éthique des affaires et transparence:

◦ Bonne conduite professionnelle basée sur des valeurs éthiques et principes d’intégrité;
◦ Communication claire et transparente avec les clients, les employés et les stakeholder;
◦ Respect des lois et des standards de secteur afin de garantir une réputation d’entreprise impeccable.